תנאי שימוש

תאריך עדכון: 29 במרץ, 2026

תנאי שימוש

1. מבוא:

1.1 ברוכים הבאים למערכת VDOC‏של חברת אודורו מערכות בע"מ, ח.פ 513932400, מרחוב הנחושת 4 ,תל אביב – יפו (להלן: "החברה"). המערכת מופעלת באתר שכתובתו https://www.vdoc.co.il/ ("האתר"), ומשמשת למתן שירותי בריאות מרחוק, באמצעות שיחת וידאו ו/או צ'אט ו/או שיתוף תוכן (, וכן מאפשרת חיבור למכשירי ניטור מדידה רפואיים, פיזיים או מבוססי מכשירים סלולריים של הלקוח. הגישה לשירות מתבצעת באמצעות קישור ייעודי (להלן: "השירות").

1.2 מסמך זה מפרט את תנאי השימוש החלים על השימוש בשירות שמספקת החברה עבור המשתמשים באתר ומהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לחברה (להלן: "תנאי השימוש").

1.3 על המשתמש לקרוא בעיון את תנאי השימוש בטרם השימוש באתר, שכן השימוש בו ייחשב להסכמה מצד המשתמש לתנאי השימוש וכן להוראות מדיניות הפרטיות (בהן ניתן לעיין כאן). יובהר, כי המשתמש אינו חייב להסכים לאמור בתנאי השימוש – אולם אם אינו מסכים לאמור בהם, עליו לצאת מהאתר ולא לעשות שימוש בו או בתכנים המוצגים בו או בשירותים המוצעים באמצעותו.

1.4 החלוקה בתנאי השימוש לסעיפים וכותרות הסעיפים הינם לשם נוחות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות. המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד. אנו מודים לך שהקדשת מזמנך לקריאת מסמך זה.

1.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות, להוסיף, לשנות, לגרוע, להחליף ולעדכן את תנאי השימוש בכל זמן נתון ובלא צורך לקבל את הסכמתם המוקדמת של המשתמשים, או יידועם מראש, למעט במקרה של יידוע המשתמשים בעת עריכת שינויים מהותיים (שינויים בתנאי שימוש אלה המפחיתים את זכויות המשתמש או מרחיבים את תחומי אחריותו). שינויים מהותיים ייכנסו לתוקפם בתום שלושים (30) ימים ממתן ההודעה עליהם, למעט אם השינוי נובע מדרישה חוקית או רגולטורית או אז ייכנס השינוי לתוקפו על פי אותה דרישה. ככל שנדרש על פי דין, תימסר הודעה מתאימה למשתמשים על שינויים מהותיים כאמור באמצעות פרסום באתר במקום בולט ו/או באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת המעודכנת של המשתמש. נוסחם המחייב של תנאי השימוש הנם אלה שיופיעו מעת לעת באתר. . השינויים ייכנסו לתוקפם מיד עם הצגת תנאי השימוש המעודכנים באתר, והמשך השימוש של המשתמש באתר לאחר העדכון יחשב כהסכמת המשתמש לשינויים שבוצעו. במקרה של עדכון תנאי השימוש, אנחנו נעדכן את "תאריך העדכון" בראש המסמך. באחריות המשתמש לבדוק את תנאי השימוש ותאריך העדכון שלהם מעת לעת, ומומלץ לעשות זאת בכל שימוש מחודש באתר.

1.6 בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין תנאי השימוש לבין תנאים או הוראות המפורסמים בכל אמצעי מדיה אחרים, תגברנה הוראות תנאי השימוש.

1.7 זמינות המידע, התכנים והשירותים המוצעים במסגרת האתר אינה תמידית ולעיתים אף כפופה להסכמים של החברה ו/או מי מטעמה עם צדדים שלישיים. לפיכך, החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן ו/או לבטל ו/או להסיר יישום, שירות, מידע או תוכן ספציפי מהאתר, מעת לעת, באופן מיידי וללא התראה מראש, ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בקשר לכך.

1.8 תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד/לוח למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים. ניתן להשתמש באתר באמצעות מכשיר אשר תואם את דרישות ההפעלה של האתר. החברה אינה אחראית לכך כי דרישות אלו תהיינה תואמות למכשיר אשר ברשות המשתמש או שהאתר, כולו או חלקו, יפעל כהלכה במכשירו של המשתמש.

1.9 החברה תהיה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להוראות הדין, להפסיק את פעילות האתר, באופן זמני או לצמיתות, מבלי לתת כל הודעה מוקדמת, לרבות עם סיום ההסכם בין הצדדים. החברה לא תהיה אחראית לאובדן מידע ו/או נזקים כלשהם הנובעים או הקשורים בהחלטה להפסיק או להשהות את פעילות האתר, בהתאם ובמידה האפשרית לפי הדין החל.

2. הגדרות:

2.1 "משתמש" – משמעו כל אדם המשתמש באתר באמצעות מחשב ו/או מכשיר קצה אחר, לרבות תקשורת סלולארית.

2.2 "ספק שירות" – משמעו נותן שירות (מרפאה, בית חולים, רופא, אח/ות, קופת חולים, מטפלים, צוותי תמיכה ואדמיניסטרציה וכו') אשר המשתמש מעוניין לבצע מולו שיחת וידאו ו/או צ'אט באמצעות השירות בתחום הרפואי ו/או הפרה רפואי.

2.3 "השירות" או "שירותי המערכת" – משמעו קבלת ייעוץ לרבות הכוונה רפואית באמצעות שיחת וידאו ו/או צ'אט באמצעות קישור ייעודי שנשלח למשתמש.

2.4 "שירותי בריאות מרחוק (טלה-בריאות/טלה-רפואה/Telemedicine)" – מפגש המתבצע באמצעים טכנולוגיים ובאמצעות תקשורת אלקטרונית לצורך מתן שירות בריאות בין מטופל למטפל מזוהים, לא בהכרח בחפיפת מקום וזמן.

2.5 "תוכן" – משמעו מידע מכל מין וסוג, לרבות כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי או כל שילוב שלהם וכן עיצובם או עיבודם או הצגתם בכל אופן שהוא, לרבות כל תמונה, איור, הנפשה, צילום, תרשים, דגם, דמות, הדמיה, סרטון, קובץ קולי, קובץ מוסיקלי, תוכנה, קוד מחשב, יישום, פרוטוקול, מאמר, מאגר נתונים, וממשק וכל תו, סימן, סמל וצלמית (icon) המשולב באתר ע"י החברה. למען הסר ספק, תוכן אינו כולל "מידע אישי" של המשתמש (כהגדרתו בחקיקת הפרטיות), "תוכן ספק שירות" ו"תוכן משתמשים" (כהגדרת מונחים אלה להלן).

2.6 "תוכן ספק שירות" – משמעו כל מידע מכל מין וסוג שהוא, לרבות כל תוכן מילולי, תמונה, מאמר, לוגו, תוכן שמועבר באמצעות מכשירי ניטור ומדידה רפואיים ככל שיהיו כאלה וכו' המפורסם ע"י ספק שירות, הקשור אליו במישרין או בעקיפין (לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, תחום התמחותו, קורות החיים שלו, מקום עיסוקו, קישורים לאתר ספק השירות וכו').

2.7 "תוכן משתמשים" – משמעו כל מידע מכל מין וסוג שהוא, לרבות כל תוכן כתוב, מילולי, תמונה, תוכן שמועבר באמצעות מכשירי ניטור ומדידה רפואיים ככל שיהיו כאלה וכו' שמשתף המשתמש באמצעות השירות.

3. העלאת מסמכים

3.1 קיימת בפני המשתמש האפשרות להעלות מסמכים רפואיים במהלך השיחה. על המשתמש לשים לב כי הנו מעלה מסמכים רלוונטיים בלבד לצורך קבלת השירות. בכל מקרה, לאחר בחירת המסמך וטרם העלאתו יתבקש המשתמש לאשרר את העלאת המסמך שנבחר על ידו. המשתמש מאשר כי ככל שיעלה בעצמ מסמכים ממקורות שונים, העלאה כאמור היא מיוזמתו ועל אחריותו בלבד, וספק השירות לא יישא באחריות כלשהי בגין העלאה כאמור ובגין האמור במידע/מסמכים שהועלו. בהמשך למסמכים שיועברו על ידי המשתמש, ספק השירות יוכל להתרשם ממדדים שונים, לשאול שאלות, לצפות במסמכים שהעלה המשתמש, לבצע אבחון, להנפיק מרשם ולתעד אותם ברשומה הרפואית של המשתמש. במידה שהמשתמש לא הצליח להעלות את המסמכים טרם הפגישה או במהלכה, באחריות המשתמש לעדכן את ספק השירות על מצבו הרפואי.

3.2 המשתמש מודע לכך שהמידע ו/או ההכוונה שיינתנו בשיחה על ידי ספק השירות יינתנו למשתמש בהסתמך על המידע אשר הועלה על ידי המשתמש לפני תחילת השיחה ו/או נמסר במהלך השיחה.

4. שימוש בשירות

4.1 השימוש בשירות ניתן כמות שהוא (as-is). השימוש בשירות ייעשה ללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג של החברה ו/או מי מטעמה לטיב, לאיכות, להיקף, לסוג, למידת הדיוק ו/או לאמינות התכנים שיוצעו במסגרת המוצרים והשירותים הניתנים באתר. השימוש בתכנים המוצגים באתר ובמוצרים ו/או בשירותים המוצעים בו ייעשו על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש.

4.2 השימוש באתר הינו פתוח וזמין לכולם, ללא תשלום (למעט עבור השירותים או המוצרים המוצעים דרכו).

4.3 משתמש לא יכול לעשות שימוש באתר עבור אדם אחר .

4.4 רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך השירות יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות, ורק הם.

4.5 האתר עשוי לכלול אי-דיוקים או טעויות סופר ואחרות ומובהר בזאת למשתמש כי אין אפשרות למנוע שגיאות, ליקויים וטעויות בתכנים ו/או בדרך העברתם.

5. הגבלת השימוש

5.1 החברה תהיה רשאית לחסום, להגביל או למנוע ממשתמש מלעשות שימוש בשירות בכל אחד מהמקרים הבאים:

5.1.1 המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;

5.1.2 המשתמש הפר תנאי מתנאי השימוש;

5.1.3 לפי שיקול דעתה הסביר של החברה בנסיבות עניין ספציפי;

5.1.4 המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה, במי מטעמה ו/או בצד ג' כלשהו, לרבות משתמשים אחרים באתר או בפעילות התקינה של השירות.

5.1.5 לצורך הגנה על אינטרס חיוני של החברה ו/או משתמשי האתר ו/או הציבור.

6. מדיניות פרטיות

6.1 במסגרת השימוש בשירות, החברה תאסוף מידע אישי אודות המשתמש. החברה מחויבת להגן על המידע האישי הנאסף על ידיה.

6.2 מדיניות איסוף המידע, ניהולו, שמירתו והעברתו מתוארת במדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. אתה מסכים ומאשר כי החברה תעשה שימוש במידע האישי בהתאם למדיניות הפרטיות. תנאי מקדמי לשימושך בשירותים הנו קריאה והסכמה למדיניות הפרטיות.

6.3 לעיון במדיניות הפרטיות שלנו לחץ כאן .

7. קניין רוחני

7.1 מלוא זכויות הקניין הרוחני (מכל סוג שהן), לרבות סימני המסחר, סודות מסחריים וזכויות יוצרים, בין אם רשומות ובין אם לאו, באתר ובכל חלק בו, לרבות (ומבלי לגרוע): תכנים, מוצרים ושירותים המוצעים בו, עיצוב, look & feel, logos, ממשקים, מאגרי נתונים, קבצים, תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, בין בממשק החיצוני, בין בקוד מקור ובין בקוד יעד – הן של החברה בלבד ו/או של צדדים שלישיים, לפי העניין והם מוגנים על ידי חוקי זכויות היוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. כל זכות שלא הוקנתה ללקוח במפורש על פי תנאים אלה תישמר בידי החברה ו/או של צדדים שלישיים בעלי הזכויות.

7.2 נאסר על המשתמשים להכניס שינויים, להעתיק (למעט העתקה לצורך שימוש אישי בלבד במסגרת שירותים המאפשרים זאת במפורש), לתקן, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לפרסם, להפיץ, להמיר קוד, להפריד, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, להעמיד לרשות הציבור, ליצור יצירות נגזרות, לבצע הנדסת-היפוך (reverse engineering), או למכור, להשכיר, להלוות באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל צורה שהיא, או לעשות כל שימוש בכל חלק מן המידע והתכנים הכלולים באתר ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה ו/או של אותם צדדים שלישיים (לפי העניין). כמו כן, אין לעשות שימוש מסחרי באתר או בתכניו או לבצע כריית מידע. בנוסף, אין לעשות שימוש באתר באופן המהווה או שעשוי להוות הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של החברה או (לפי העניין של צדדים שלישיים), ללא הסכמתה המפורשת לכך של החברה או (לפי העניין) הצד השלישי הרלוונטי, בכתב ומראש.

7.3 סימני המסחר במערכת הם קניינה של החברה או, אם פורסמו מטעמם של מפרסמים או שותפים עסקיים – קניינם של אלו בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתם, בכתב ומראש. המשתמש מתחייב שלא להסיר או להפריד מתכני האתר כל הגבלות וסימנים המציינים זכויות קנייניות של החברה או צדדים שלישיים, לרבות כל ההודעות הקנייניות המופיעות בהם (כגון ©, TM או ®).

8. חובות המשתמש

השימוש באתר כפוף לתנאים הבאים:

8.1 הזכות לעשות שימוש בשירות נתונה לשימושו האישי והפרטי בלבד של המשתמש. אין לעשות כל שימוש מסחרי בכל אלה למטרות רווח כלשהן והמשתמש אינו רשאי להרשות שימוש כלשהו במידע, בשירותים ובתכנים כאמור לצדדים שלישיים כלשהם, בין בתמורה ובין שלא בתמורה. מובהר כי אין לעשות שימוש במידע ובתכנים הנמצאים במערכת השירות לצורך הצגתם ברשת האינטרנט ו/או בשירות אחר כלשהו, מבלי לקבל את הסכמתה של החברה לכך בכתב ומראש ובכפוף לתנאי ההסכמה כאמור, אם וככל שתינתן. המשתמש מתחייב כי הוא יימנע מלאגור מידע ותכנים הכלולים במערכת השירות באמצעות תוכנות מסוגים שונים או יפיץ מידע ותכנים כאמור ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית או לכל מטרה אחרת.

8.2 המשתמש מתחייב לעשות שימוש בשירות, במידע ובתכנים הכלולים בו אך ורק על פי החוק ובהתאם להוראות תנאי השימוש.

8.3 המשתמש מתחייב שלא לקשר (link) למערכת השירות ו/או להשתמש בו ו/או במידע ובתכנים הכלולים בו לצורך העלאה, הורדה, הפצה, פרסום או שידור של: (א) מידע או חומר אחר באופן המפר זכויות כלשהן, לרבות, זכויות קניין רוחני, זכויות להגנת הפרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת; (ב) מידע או חומר אחר שאינו חוקי או האסור לפרסום או לשימוש, בשל היותו בגדר איום, פגיעה, העלבה, הוצאת דיבה, השמצה, גזענות או תוכן בלתי ראוי; (ג) מידע או חומר אחר הכולל וירוס או תוכנה אחרת העלולה לחבל במערכות מחשב של החברה ו/או של צדדים שלישיים כלשהם או באופן העלול להגביל או למנוע מאחרים את השימוש באתר; או (ד) מידע או חומר אחר הכולל פרסומת מכל סוג שהוא בלי הרשאה מראש ובכתב של החברה.

8.4 המשתמש מתחייב שלא לעשות שינויים ו/או להתערב בצורה כלשהי בקוד המקור של מערכת השירות ו/או המידע ו/או התכנים הכלולים בו ולא להעלות תוכנות ו/או יישומים כלשהם שעלולים לפגוע או לגרום נזק לאתר ו/או לחברה ו/או לצדדים שלישיים אחרים כלשהם.

8.5 המשתמש מתחייב שלא לפגוע, להכביד או לשבש את פעולת האתר או השרתים המאחסנים את מערכת השירות, או להפר כל חוק, תקנה, דרישה, נוהל או מדיניות של שרתים כאמור, לבצע כל פעולה היוצרת או העלולה ליצור עומס גדול ובלתי סביר על תשתית האתר או לעקוף את האמצעים בהם החברה משתמשת על מנת למנוע או להגביל את הגישה לאתר, לרבות אמצעים המיועדים למנוע שימוש בלתי מורשה באתר.

8.6 המשתמש מסכים כי, מבלי לפגוע בכל זכות אחרת של החברה, במקרים בהם החברה תחשוש כי השימוש של המשתמש בשירות אינו מתיישב עם תנאי השימוש ו/או כל דין, היא תהיה רשאית להפסיק פעילותו של המשתמש בשירות, לרבות על ידי חסימת מספר IP, להתחקות אחר השימוש של המשתמש בשירות, להעביר את דפוסי התנהגות המשתמש לרשויות הרלוונטיות ו/או לצדדים שלישיים אשר יוכיחו, להנחת דעתה של החברה, כי הינם נפגעים מהפעילות המפרה של המשתמש וכן כל פעולה אחרת אשר החברה תמצא לנכון לנקוט כדי להגן על קניינה ו/או על זכויותיה ו/או זכויות צדדים שלישיים.

9. הגבלת אחריות

9.1 מבלי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלו, בכל מקרה ובשום מצב החברה ו/או מנהליה ו/או עובדיה ו/או מי מטעמם של אלו לא יישאו בחבות או באחריות כלשהי לכל אחד מאלה:

9.1.1 לכל הוצאה, אובדן או נזק עקיפים, תוצאתיים או נסיבתיים (לרבות הפסד כלכלי, אבדן רווחים, אבדן הזדמנות עסקית, אבדן מוניטין, ירידת ערך וכיו"ב), אשר יגרמו למשתמש או לצד שלישי כלשהו בקשר עם השימוש בשירות ו/או מעשה או מחדל של החברה ו/או מי מטעמה;

9.1.2 לכל תקלה ו/או איחור ו/או שיבוש בשימוש בשירות ו/או בשירות הכלולים בו ו/או בכל הקשור עם מי מאלה (לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, בקווי בזק ו/או במערכות האינטרנט ו/או ברשתות הסלולר) וכן לכל הוצאה, אובדן או נזק אשר יגרמו מכל סיבה שהיא, שאינה תלויה בחברה, לרבות ומבלי לגרוע, כתוצאה מצו ו/או תקנה ו/או הוראה של רשות ממשלתית, שיתוק מהותי של מערכות התקשורת, רעידת אדמה, סופה, מחסור בחומרים ו/או בשירותים ציבוריים ו/או בשירותי הובלה, אש, שיטפון, פיצוץ, התפוצצות, תאונה, מגיפה, שביתה, השבתה, מהומות, הפרת הסדר הציבורי, מלחמה, פעולת טרור ו/או איבה וסגר, ואלו לא יחשבו כהפרה של תנאי השימוש ולא יזכו את המשתמש בכל סעד ו/או זכות. למען הסר ספק ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יובהר כי לא תהא למשתמש כל טענה או זכות כלשהי בקשר לפעולות בהן תנקוט החברה עקב תקלה ו/או שיבוש כאמור;

9.1.3 לכל הוצאה, אובדן או נזק שיגרמו בקשר עם מעשים או מחדלים של המשתמש ו/או צדדים שלישיים, לרבות, ומבלי לגרוע, ספקי תקשורת (לרבות בקשר לתקלה ו/או לשיבוש, זמני או קבוע, בקווי התקשורת).

9.1.4 לכל הוצאה, אובדן או נזק שיגרמו בקשר עם גישה בלתי מורשית, התקפות, פריצה וחדירה למידע (או ניסיון לבצע כל אחד מאלה) באמצעות קווי תקשורת או רשת תקשורת אחרת.

9.1.5 לכל הוצאה, אובדן או נזק שייגרמו למשתמש כתוצאה מעדכון ו/או ביטול ו/או הסרה של תכנים ממערכת השירות ו/או הורדת זמינות שירות (או חסימת הגישה אליו) לפרקי זמן סבירים ומקובלים לצרכי תחזוקה ו/או שדרוג.

9.2 מבלי לגרוע מהאמור לעיל:

9.2.1 השימוש הרציף בשירות תלוי, בין השאר, בזמינותן, תקינותן ושרידותן של רשת האינטרנט ו/או (לפי העניין) רשת התקשורת הסלולארית, אשר כידוע, בחלק מן הזמנים ו/או האזורים במדינת ישראל אינה מלאה ורציפה. החברה, מנהליה, עובדיה וכל הבאים מטעמה או הפועלים בשמה, לא יישאו באחריות לכל הפסד, הוצאה, אובדן או נזק, לרבות נזק מיוחד, תוצאתי או עקיף, שנגרם בקשר לפעילות או אי פעילות של השירות, ובכלל זה (ומבלי לגרוע) בקשר לטעות, תקלה או כשל טכני או אחר בצפייה במידע.

9.2.2 רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים. החברה נוקטת במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן במסגרת השימוש בשירות, אולם על המשתמש לדעת כי לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות לאתר. החברה אינה מתחייבת שהשירות יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו וכן מפני ווירוסים ו/או תוכנות אחרות היכולות לתקן, למחוק, להשחית, לפגוע, להזיק למידע ולמערכות. בגלישה באתר, ובמסירת פרטי המשתמש, המשתמש משחרר את החברה ו/או מי מטעמה מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותר על כל טענה כנגד החברה ו/או מי מטעמו בקשר לכך.

9.3 ייתכן כי במסגרת השימוש בשירות עשויה החברה לספק קישורים והפניות לאתרים ודפים שונים ברשת האינטרנט, המופעלים על ידי צדדים שלישיים (להלן: "אתרים מקושרים") בהם יוכל המשתמש, בין היתר, לקבל או לרכוש מוצרים ושירותים שונים. ייתכן כי באתרים ובדפים אלו יתבקש המשתמש להירשם, למסור פרטים שונים וכו'. מוסכם כי אין לחברה כל ידיעה, שליטה או אחריות לגבי הנעשה באתרים אלו. מסירת פרטים והרשמה באתרים אלו אינה כפופה למדיניות הפרטיות של השירות אלא למדיניות הפרטיות של אותם אתרים מקושרים ולהוראות כל דין. הגלישה לאתרים ודפים אלו, כמו גם כל פעולה אחרת שיבצע המשתמש בקשר אליהם הינן באחריותם של המשתמש ושל בעלי האתרים המקושרים בלבד ולמשתמש לא תהיה והוא מוותר בזאת מראש על כל טענה ו/או דרישה בגין אובדן, הפסד או נזק ישירים ו/או עקיפים כנגד החברה ו/או מי מטעמה הנובעים מהסתמכות ו/או שימוש בתכנים ו/או במידע הניתן באתרים אלו.

9.4 בכל מקרה של חבות החברה, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין נזקים הנזכרים בסעיף זה, לא תעלה חבות כאמור מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל לחברה על ידי המשתמש.

9.5 ידוע למשתמש כי כל חומר, מידע, קובץ, תוכנה או כל תוכן אחר שיורדו, יותקנו, יופעלו או יושגו בכל דרך שהיא באמצעות השימוש בשירות, נעשים על אחריותו הבלעדית של המשתמש. לחברה לא תהא כל אחריות בגין כל נזק, הפסד, תקלה, פגיעה, אובדן מידע, פגיעה באבטחת מידע, או כל תוצאה אחרת — ישירה או עקיפה — שעלולה להיגרם למכשירך, למערכותיך, לקבצים המאוחסנים אצלך או לכל רכיב אחר, עקב הורדה, שימוש או הסתמכות על החומר/המידע/התוכנה כאמור.ידוע למשתמש כי החברה ו/או ספק השירות אינם אחראים למהירות התגובה, לאיכות השמע, לאיכות הווידאו או לכל היבט טכני אחר של השיחה הניתנת במסגרת השירות. איכות השירות תלויה, בין היתר, במהירות וביציבות חיבור האינטרנט של המשתמש, בביצועי המכשיר של המשתמש, בתצורת המערכת ובגורמים טכנולוגיים נוספים שאינם בשליטת החברה. לפיכך, כל עיכוב, תקלה, ירידה באיכות או הפרעה אחרת בשיחה אינם באחריות החברה או ספק השירות.

9.6 ידוע למשתמש כי המידע, ההכוונה או כל תוכן אחר שיועברו במסגרת השירות ניתנים על בסיס המידע שימסור המשתמש ועל בסיס יכולות השירות, ואינם בהכרח כוללים את כלל תחומי הרפואה או את מלוא המידע שעשוי להיות רלוונטי למצבו של המשתמש. מובהר כי השירות אינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי מלא, מקיף או אישי, וכי ייתכן שקיימים היבטים רפואיים נוספים שלא יידונו במסגרת השירות.

10. אבטחת מידע

10.1 חברת אינפומד בריאות דיגיטלית (חברת האם) המפתחת את מערכת VDOC עומדת בתקני אבטחה בינלאומיים מחמירים ISO27001 ו-ISO27799 בהתאם לדרישות משרד הבריאות, ואף בתקן אבטחת איכות ISO9001.

10.2 החברה וספק השירות המשתמשים בטכנולוגיות אבטחת מידע, יפעילו ויישמו נהלים מקובלים לאבטחת המידע האישי של המשתמש מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, ידוע למשתמש למרות האמור לעיל כי אין בכך כדי להעניק ביטחון מוחלט ביחס למידע שימסור המשתמש במהלך קבלת השירות.

10.3 לצורך השימוש בשירות, יקבל המשתמש קישור לשירות למספר הטלפון המעודכן אצל ספק השירות שישמש את המשתמש בכניסה לשירות. אם המשתמש ביקש להשתמש בשירות באמצעות דואר אלקטרוני, יקבל את הקישור לכתובת הדואר האלקטרוני המעודכנת אצל ספק השירות. במקרה זה, בעת כניסת המשתמש למערכת, יתבקש להזין את מספר תעודת הזהות שלו ולאחר מכן נהחברה תשלח למשתמש הודעה חד פעמית שתשמש את המשתמש בכניסה לשירות. הודעה זו נועדה להבטיח שגורם אחר לא יוכל להיכנס לשירות במקום מבקש השירות עצמו. המשתמש אחראי לשמירת סודיות הסיסמה ואינו רשאי להעבירה ו/או לאפשר לגורם אחר לבצע בה שימוש.

10.4 כל כניסה למערכת השירות שתיעשה באמצעות הנתונים שהזין המשתמש (מספר תעודת זהות ו/או סיסמה חד פעמית) תיחשב ככניסה שבוצעה על ידי המשתמש, והמשתמש פוטר את החברה, ספק השירות וכל מי מטעמו מכל חבות או אחריות לשימוש בלתי מורשה שיעשה באמצעות נתונים אלה (לרבות פגיעה בפרטיות ו/או כל שימוש לרעה שייעשה עם המידע של המשתמש ו/או כל פגיעה אחרת שתיגרם למשתמש כאמור).

10.5 לפיכך, באחריות המשתמש לנקוט אמצעי הגנה בסיסיים על מחשבו או מכשיר הקצה ממנו המשתמש עושה שימוש בשירות (לרבות התקנת תוכנת אנטי וירוס, נעילת מחשב, וכו'), על מנת להגן על מידע של המשתמש הכלול במכשיר.

10.6 אבטחת המידע השמור בנקודת הקצה של המשתמש הינה באחריותו הבלעדית של המשתמש ואין לחברה ו/או ספק השירות כל יכולת לאבטח מידע זה.

11. שונות

11.1 הוראות תנאי שימוש אלה, אשר על פי טבען שורדות את סיום ההתקשרות בכדי לקיים את מטרות התנאים, יישארו בתוקף. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הסעיפים בדבר קניין רוחני, הגבלת אחריות ושונות, ימשיכו לחול אף לאחר סיום ההתקשרות בין החברה לבין המשתמש.

11.2 כל מחלוקות, טענות ותביעות בקשר לאתר לרבות, אך לא רק, בקשר עם התכנים והשירותים המצויים או המוצעים בו, ידונו על פי דיני מדינת ישראל, ללא כללי ברירת הדין שלהם. מקום השיפוט בנוגע לתנאי השימוש ולשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב יפו.

11.3 במידה והוראה מהוראות תנאי השימוש, תקבע על ידי בית המשפט כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, אזי, במידת האפשר, לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי השימוש ו/או את יתר חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי בית המשפט, אשר לא בוטלו או צומצמו.

11.4 כל שיהוי של החברה בקיום זכות המגיעה לו או אי עמידה שלו על זכות המגיעה לו לפי תנאי השימוש או על פי דין, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כוויתור של החברה על זכות כאמור.

12. צור קשר

הנך מוזמן ליצור עמנו קשר בכל שאלה, בקשה או בעיה הקשורה בתנאי השימוש באמצעות פניה ל support@odoro.co.il

תנאי שימוש